排查不留死角调处不留缝隙临夏西关街道 [复制链接]

近年来，临夏市西关街道以建设“安民平安型社区”为抓手，形成了以街道调解组织为基础，社区为主导，住宅小区调解小组等为补充的宽领域调解平台体系，努力做到了矛盾纠纷排查不留死角、调处不留缝隙。自年12月以来，共受理各类矛盾纠纷起，成功调解起，群众满意度达%。

三项排查制度

健全矛盾纠纷防范机制

年3月16日，群众马某清将其位于华寺新村的房屋出典于马某麦，二人通过房产信息中心签订典房合同，同时马某麦向马某清交付1万元预付款，合同中约定如有一方违约，由违约方承担违约金3万元。3月18日交付余款和房屋时，马某麦因个人家庭原因不能继续履行合同，遂提出解除合同并要求马某清返还其1万元预付款，且拒绝承担违约金，二人就此事发生纠纷。3月23日，当事人到司法所申请调解。西关司法所工作人员受理后，调查取证，收集资料，分别与二人释法讲理，最终通过耐心细致的劝导、调解，双方当事人自愿达成一致协议，一起有可能引起诉讼的合同纠纷得到解决。

西关街道成立了矛盾纠纷排查化解工作领导小组，41名专兼职人民调解员活跃在街道辖区的每个角落，确保了矛盾纠纷有人调、及时调。认真落实三项排查制度，开展经常性排查——主动排查街道辖区内的矛盾纠纷，努力做到情况明、底数清；开展重点领域排查——由司法所牵头，组织人民调解员深入到城市拆迁、社会保障、医疗卫生、教育就业、劳动争议等民生领域开展有针对性的排查，做到无盲区、全覆盖；开展专项排查——鉴于辖区内房屋征迁、老旧小区供暖网改造等项目较多的实际，通过“大家的事大家议，群众的事群众说了算”的民主议事规则，顺利平稳地解决了小区物业管理、管网改造、征地拆迁等矛盾纠纷。

三级调解机制

完善矛盾纠纷调处模式

年1月22日上午，西关司法所接到派出所电话，请求司法所出面与派出所共同调处一起矛盾纠纷。马某与拜某于年5月5日登记结婚，婚后生育两个子女，女儿已成年，儿子尚未成年，二人婚后因感情不和，导致夫妻感情破裂，于年12月2日协议离婚，离婚后因马某未找到合适的住所，一直与前妻、儿女同居住，年1月20日晚，二人因房产归属和孩子抚养权再次发生争吵。司法所工作人员了解情况后，给当事人讲法律、讲道理、讲感情，双方最终达成了一致协议，一起涉及房产权、抚养权的矛盾纠纷得到圆满解决。

西关街道建立了网格小组——社区——街道三级调解联动机制，形成*建引领、多方参与的矛盾纠纷调解体系。同时，建立街道——派出所——社区“公调”联动机制，拓宽矛盾纠纷排查化解渠道。在此基础上，西关街道还创新工作方法，实行“包案”调处，把群众的每一件“小事”当做街道的“大事”来对待。实行重大矛盾纠纷律师参与调处，确保“一居一法律顾问”工作落到实处。运用信息化调解，借助