自“奋进新东区”掌上智慧社区小程序上线以来，居民又多了一个反映诉求的好渠道，特别是“线上”的方式实现了“群众跑路”到“信息跑路”，群众足不出户就能解决问题，实实在在方便了大家的日常生活。
近期，辖区经济适用房居民在“有事您说”板块留言“我们小区电梯天天坏，院子里路面的坑一个比一个大，请相关部门的领导们核查一下”。街道立即发起工单，交办包片领导和毛园社区进行调查处理，经调查问题基本属实后，通过“三单联办”工作机制，将问题派单交至市物业指导服务中心、市房产局2个职能部门。市物业指导服务中心、市房产局接到问题反馈单后，第一时间督促物业公司对破损路面进行修补，并对小区电梯进行检测维修。目前，经济适用房小区坑洼路面已全部修补，26单元电梯已修理完成，22和23单元电梯也在陆续修理中，预计本月完成整改。业主马先生告诉我们:“这块地方路面坑坑洼洼，一到下雨就积水，而且孩子玩耍也存在安全隐患，这个修补非常及时”。
自“奋进新东区”掌上智慧社区小程序上线以来，东区街道对居民反映的问题快速接收、快速处理、快速解决，实实在在解决群众的关心
