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优化举措真情服务临夏州退役军人事务局三 [复制链接]

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  临夏州退役军人事务局针对自主择业军转干部流动性强,居住地分散,网上登记操作复杂、集中到场登记难度大且存在疫情防控风险等问题,在做好疫情防控工作的同时,坚持有效管理与便利服务相结合,主动探索新形势下自主择业军转干部年度登记工作新路子,优化措施,服务和引导自主择业军转干部,做到“线上”登记少出门,“预约”登记少跑腿,“远程”登记少操心,全州自主择业军转干部年度登记审核工作顺利开展,截止目前登记率已达90%。


  举措一,“线上”登记少出门。针对部分会使用电脑的自主择业军转干部,依托政务外网和互联网等网络介质,采取“线上”方式进行审核登记。通过制作网络年审操作流程和方法图解,实时掌握审核登记情况,通过电话、视频连线等方式,主动加强联系,耐心解释政策,及时帮助解决出现的新情况和新问题,细心指导自主择业军转干部在家自主完成年度登记。


  举措二,“预约”登记少跑腿。针对部分自主择业军转干部不会使用电脑的情况,避免现场审核登记人员聚集,采取预约方式到现场登记,一对一服务,让自主择业军转干部最多跑一次,即可完成年度登记,在引导和做好自主择业军转干部年度登记工作的基础上,加强了与自主择业军转干部的沟通交流,优化了信息管理服务工作。


  举措三,“远程”登记少操心。针对部分自主择业军转干部既不会使用电脑又在外地的,或疫情受困、身体原因、年龄偏大的人员,工作人员主动联系,灵活运用
  临夏州退役军人事务局将进一步持续优化措施,用心用情做好自主择业军转干部服务管理工作,不断增强他们的获得感、幸福感和荣誉感。

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